Los dominios que no están dentro del pack de contrato del servidor, no resuelven el webmail:
El problema es por la configuración DNS, ya que al utilizar los registros DNS de 1and1, como configuración por defecto, hay que crear un subdominio webmail.midominio.com que apunte a la ip del servidor del webmail.
Solución:
Entrar en la configuración del dominio, sección Subdominios: Crear subdominio
Crear un subdominio webmail.midominio.com que apunte a la IP del servidor y guardar los cambios.
En cuanto los DNS del nuevo subdominio se propaguen en la red, ya estará disponible el acceso al servicio del webmail del servidor.
Otra solución, es crear y utilizar registros DNS propios y usar PLESK como servidor de nombre de dominio gracias al servicio BIND del servidor.